Abstrakt

Ustawa z 30.5.2014 r. o prawach konsumenta , która weszła w życie 25.12.2014 r., dokonała opóźnionej implementacji dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z 25.10.2011 r. w sprawie praw konsumentów w prawie krajowym. Ustawa zmienia warunki ramowe obowiązujące dla umów zawieranych na odległość i zawiera szereg nowości, które przedsiębiorcy mają obowiązek wdrożyć w okresie najbardziej intensywnej sprzedaży internetowej, tj. w okresie przedświątecznym. Mają sporo do zrobienia, muszą bowiem dostosować swoje regulaminy w taki sposób, by udzielać konsumentom wymaganych informacji. Dodatkowo, nowe przepisy wpływają na techniczne ukształtowanie oraz na procesy sklepów internetowych. Poniżej przedstawione zostały trzy kategorie zmian, których wdrożenie stanowi dla handlu internetowego pewne wyzwanie.