Abstrakt

Dla przedsiębiorców świadczących masowe usługi konsumenckie, takich jak: banki, firmy energetyczne czy telekomunikacyjne doniosłym problemem praktycznym jest możliwość zaprzestania stosowania klauzul abuzywnych w trwających stosunkach umownych. Chodzi o sytuację, w której przedsiębiorca zidentyfikował w stosowanych przez siebie wzorcach umownych klauzulę abuzywną i postanowił się z niej wycofać. Takie działanie nie napotyka na przeszkody prawne jedynie w przypadku zmiany wzorca umownego przeznaczonego do stosowania w przyszłości w nowych umowach. Problem pojawia się natomiast w przypadku zmiany klauzul abuzywnych, umieszczonych we wzorcach umownych, przy wykorzystaniu których zawarte zostały nadal obowiązujące umowy z konsumentami.