Alternatywne metody rozwiązywania sporów z zakresu umów ubezpieczenia -- dyrektywa ADR, europejska sieć rozstrzygania sporów Fin-Net

Małgorzata Więcko-Tułowiecka

doktor nauk prawnych, Główny Specjalista w Wydziale Prawnym Biura Rzecznika Ubezpieczonych